前台工作职责

时间:2025-02-15 12:27:18 单机游戏

前台的工作职责主要包括以下几个方面:

来访接待

负责接待来访人员,包括询问来访意图、递上茶水、进行登记等。

接待客户及访客,及时处理他们在公司内遇到的困难和要求,并提供相应的服务和协助。

负责VIP接待,提供礼仪引导服务。

电话管理

接听和转接前台电话,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员。

负责总机电话的接转、咨询回复、留言记录等工作。

文件与通知管理

负责公司文件、通知、信件、邮件的分发,做好分发记录并保存。

负责行政类通知的发放,包括短信平台的管理与应用。

办公设备与用品管理

负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作。

负责办公用品的采购、保管、发放、登记、盘点等工作。

负责公司固定资产的登记和盘点。

环境卫生与秩序维护

保证前台、接待区域及会议室内的整洁。

监督公司办公环境卫生,对办公区域内的报刊杂志进行整理。

维护公司前台秩序,保持清洁、安静、有序的环境。

客户服务与协调

解答客户咨询,提供必要的帮助和解决方案。

协助处理客户投诉,及时填写登记表并传达给相关部门。

协助上级做好公司各部门之间的协调工作,完成上级交办的临时事务。

其他行政事务

负责公司快递、信件、包裹的收发工作,保持公司前台卫生,展示公司良好形象。

负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。

协助完成公司各类活动与会务的组织、策划和实施。

负责公司网站的更新。

完成上级交办的其他任务。

这些职责涵盖了前台工作的主要方面,确保公司日常运营的顺利进行。