客房服务员的工作内容主要包括以下几个方面：
客房清洁与检查
清洁并检查客房，包括清扫空房、客人已离店房间及入住房间。
补充客房供应品，如小酒吧用品。
检查房间设施，准备“房间状态汇报”。
清理垃圾并倒入垃圾房。
为客人提供服务
以愉快、微笑、乐于相助和真诚的态度向客人提供服务。
收集客人待洗衣物，并通知洗衣房服务员。
提供对客服务，包括洗衣、日用品租借、会议布置、离店送别等服务。
介绍服务项目和客房设施的使用方法。
清洁用品使用及保养
准备服务车、吸尘器及清洁用品并保管好。
正确使用清洁用品及工具，保持工作间、工作车、走廊和通道的干净和整洁。
定期保养、更换清洁用品。
检查客人遗留物及客房内贵重物品
上报客人遗失在房间的物品。
如发现客人在房间遗忘贵重物品或巨款，应立即报告客房部办公室。
注意在客人楼层徘徊的陌生人或外人。
确保工作区域的安全
保持工作区域的安全，注意客人隐私和安全。
遵守酒店规章制度，保持良好的职业道德。
配合安保人员的工作。
其他职责
接听电话，答复住客咨询或要求。
及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。
负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录。
了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。
协助主管完成其他任务。
服从上级安排的其他工作。
按时完成领导交办的临时工作任务。
做好本职工作记录。
注意礼貌用语，主动微笑接待客户。
积极了解客户需求，提供满意的服务。
不得私自泄露客人信息或将客人信息转给非员工。
禁止酗酒、禁止吸烟。
禁止在客房内进行私接客业务。
不得向客人推销任何商品和服务。
发现客人投诉应主动解决并汇报经理处理。
这些工作内容确保了酒店客房的清洁、安全和舒适，同时也为客人提供了高质量的服务体验。