员工意见收集程序通常包括以下几种方式：
意见箱
设置意见箱，员工可以通过书信形式将意见投递到意见箱中。
意见箱通常由人事行政部负责定期开启，收集并汇总相关意见，并在当天转交有关部门。
直接沟通
管理层与员工进行直接沟通，每半年安排一次总经理与员工面对面沟通，参与人数占员工总数的30%。
员工也可以直接向本部门管理人员投诉，管理人员需在七日内答复或即时答复。
员工代表
员工可以向员工代表反映意见或建议，员工代表再向行政部反映，行政部需在七日内答复。
企业通过内部办公系统、企业邮箱群发、公告栏张贴等方式发布意见征集公告，员工可在有效期限内反馈意见。
会议与讨论
召开职工座谈会，确定不同主题，针对性地征集员工意见。
通过职工代表收集意见并作为提案（建议）人提出，更具代表性。
电子系统
企业通过内部办公系统、企业邮箱群发、公告栏张贴等方式，发布规章制度的意见征集公告，员工可在有效期限内通过电子方式反馈意见。
其他渠道
设置专门的电子邮箱（如主席邮箱）和视频号（如“杏小邮”）私信，方便员工在工作日提交意见。
处理时限
意见箱中的意见自开箱之日起，七日内给予答复。
直接向本部门管理人员投诉，自投诉之日起，七日内答复或即时答复。
向员工代表反映的意见或建议，自反映之日起，七日内答复。
反馈与记录
有关部门调查处理后，需在5日内以书面形式回复员工。
拟定之《投诉或问题反映报告》经部门经理审核交总管理处查核后，由总经理签署。
建议与改进
收集到的员工意见需整理汇总，根据实际情况决定采纳或不予采纳，并对不采纳的意见作出说明和解释。
工会应参与审议，与行政部平等协商讨论，确定规章制度的终稿。
这些程序旨在确保员工的意见能够被及时、有效地收集和处理，从而增强员工的参与感和归属感，促进企业的和谐与发展。