常规的索赔程序通常包括以下几个步骤：
收集证据
收集与索赔相关的证据，例如医疗记录、证人证言、照片和报告等。
确定责任方
确定对索赔负有责任的人或组织。
编写索赔申请书
在索赔申请书中详细说明索赔的原因、索赔金额和索赔所依据的法律依据等。
提交索赔申请
将索赔申请书提交给责任方或保险公司。
等待决定
等待责任方或保险公司作出决定，或与责任方或保险公司协商解决。
此外，对于工程索赔，程序可能更为复杂，包括以下步骤：
提出索赔要求
在索赔事项发生后的28天内以书面信件正式发出索赔通知书，声明索赔权利。
报送索赔资料和索赔报告
在正式提出索赔要求后，准备索赔资料，编写索赔报告，并在规定时间内提交。
协商解决索赔问题
通过友好谈判解决工程中产生的索赔问题。
调解
如果双方不能通过协商解决索赔问题，可以请有关部门进行调解。
诉讼
在双方和解不成，又没有仲裁协议的情况下，可以向有管辖权的法院提起诉讼。
这些步骤确保了索赔过程的有效性和透明度，有助于保护索赔方的合法权益。