绩效（Performance）是指组织、团队或个人在一定的资源、条件和环境下，完成任务的出色程度，是对目标实现程度及达成效率的衡量与反馈。绩效包括个人绩效和组织绩效两个方面，从字面意思分析，绩效是绩与效的组合。绩就是业绩，体现企业的利润目标，又包括两部分：目标管理和职责要求。效就是效率、效果、态度、品行、行为、方法、方式，体现的是企业的管理成熟度目标。
在管理学上，绩效应当指工作的成效或流程执行的效率，强调的是个人努力所带来的成果，更注重过程效率的评估，而不仅仅是最终的结果。例如，一个房地产公司的一名销售人员在一段时间内未采取任何行动，但因外部政策变化导致房价上涨，她的销售成绩显著，这种情况也属于绩效的范畴。
绩效不仅仅可以是定量的，也可以是定性的，它体现了一个企业的整体成果以及它的个人和团队绩效。绩效指标不仅仅涉及到企业的成果、业绩和完成情况，而且还涉及到工作场所的结构、组织、团队文化、企业形象等等。
绩效管理包括绩效衡量、绩效评估、绩效反馈、绩效跟踪、绩效改善和绩效维护等几个步骤，目的是通过改善组织的效率，以达到良好的业绩。