商事调解前置程序是指 在启动诉讼或仲裁程序之前，当事人需要先进行调解的程序。这种程序旨在鼓励当事人通过和解或调解的方式解决争议，以减轻司法负担并提高解决纠纷的效率。
具体来说，商事调解前置程序可以包括以下几个步骤：
协商和和解：
在多层次争议解决条款中，当事人可以约定在提起仲裁或诉讼之前进行一定期限的协商和和解。这种“协商+仲裁”的条款非常常见。
调解程序前置试点：
例如，自2021年10月1日起，徐汇区开始探索实行调解程序前置试点工作，涉及线上申请和线下申请两种渠道。
法院鼓励调解：
法院在处理复杂商事案件时，会鼓励双方当事人通过调解先行解决争议。调解员的选择非常重要，当事人可以自行选择调解员，或委托专业调解机构推荐。荷兰的调解员通常是法律、财务、商贸等领域的专家或经过培训的专业调解人士。
诉前调解程序：
在诉前调解程序中，原告向法院提交立案申请时，法院会询问是否同意调解。如果双方同意调解，法院会安排专门的人员协调纠纷，尝试达成调解协议。如果调解成功，可以减轻双方当事人的负担和审判人员的负担，节省司法资源。如果当事人不同意调解，可以直接进行立案。
综上所述，商事调解前置程序是一种旨在通过调解解决争议的机制，可以在诉讼或仲裁之前进行，以减轻司法负担并提高解决纠纷的效率。