商事仲裁程序是指 双方当事人将所发生的争议根据仲裁协议的规定提交仲裁时应办理的各项手续，主要用来解决商事纠纷。具体流程包括：
申请仲裁：
当事人需根据仲裁协议向仲裁委员会提交仲裁申请，并符合《仲裁法》规定的条件。
选定仲裁员：
双方当事人可以选定或由仲裁机构指定独立、公正的仲裁员。
审理程序：
仲裁庭按照法律规定和当事人的意思进行审理，可以是不公开审理，也可以是当事人协议公开审理。
作出裁决：
仲裁庭在查明事实、分清责任的基础上，作出终局的仲裁裁决。
裁决执行：
仲裁裁决具有法律效力，可以获得法院甚至国外法院的承认和执行。
商事仲裁的特点包括：
自主性：当事人可以自主选择仲裁方式和程序。
专业性：仲裁员通常具有较高的专业素质和行业经验。
保密性：仲裁审理过程一般不公开，有利于保护当事人的商业秘密和企业声誉。
灵活性：仲裁程序相对灵活，可以根据当事人的需求和争议的特点进行调整。
高效性：仲裁通常比法院诉讼更为迅速和高效。
需要注意的是，商事仲裁主要适用于经济合同纠纷和其他财产权益纠纷，不适用于人身性质的纠纷以及行政纠纷。此外，劳动争议也不适用商事仲裁，而应通过劳动仲裁解决。