投诉物业需要遵循以下程序：
收集证据
拍摄问题现场的照片或视频，如垃圾堆积、设施损坏等。
保存与物业沟通的邮件、短信、聊天记录等书面材料。
如果有其他业主也遇到类似问题，可以争取他们的支持和证言。
选择投诉渠道
直接沟通：可以先尝试与物业的客服部门、项目经理或相关负责人进行沟通，表达不满和诉求。
业主委员会：如果小区有业主委员会，可以向其反映问题，寻求支持和协助。
政府部门：根据具体问题，可以向相关政府部门投诉，如住房和城乡建设局、物价局等。在中国，可以拨打12345咨询相关电话。
撰写投诉信
标题：明确表明“投诉信”字样。
收件人信息：写明物业的名称、地址、联系电话等。
正文：详细描述投诉的原因和具体情况，阐述问题带来的不便和损失，明确表达诉求，如要求物业采取具体措施解决问题、赔偿损失等。
联系方式：可以通过电话、邮件等方式询问处理结果，确保问题得到妥善解决。
投诉方式
电话投诉：拨打相关政府部门的投诉电话，如12345。
书面投诉：将投诉信投递到物业或相关政府部门。
网上投诉：通过政府网站或相关平台提交投诉。
后续跟进
在投诉后，保持与物业或相关部门的沟通，了解投诉处理进展。
如果投诉长时间未得到回应或处理结果不满意，可以考虑采取进一步的措施，如向更高一级的政府部门投诉或寻求法律援助。
通过以上步骤，可以有效地投诉物业，并寻求问题的解决。