停车场收费管理制度应包括以下内容：
收费管理职责
停车场收费管理员负责按规定标准收取车场有偿使用费。
财务内勤负责核对费用的准确性。
发票领用
收费员负责到公司统计处按编号领取、交纳停车场发票、费用，并对数量进行登记、核销，在收费员的《票据领用/核销登记表》上登记。
停车场发票要有连续编号，收银员每日领取发票按回缴费用数量签领，节假日由收银员负责一定数量发票备用，收费岗位存放的发票不超过10本；严禁转交接班人员之外的人。
固定车位收费制度
固定车位的收费一般按月收费。
对于需使用固定车位的车主，管理处应为其办理月卡，车主凭卡进出和使用固定车位。
财务内勤每月按既定的收费标准收取费用。
临时停车收费制度
收银员必须遵循收款给票的原则，收费不给发票属贪污行为，并受严厉处理；车辆驶出小区时，收银员凭停车场电脑收费系统确认的收费金额或车辆出入凭证上记载的时间计算的金额收取停车费。
执行公务的警车、军车给予方便免车辆停放服务费；对于按政府、集团、公司的相关规定，符合免收停车费条件的车辆，须在《未收费车辆登记表》中记录并由车辆驾驶人员签名确认。记录表应记载而不限于以下内容：车辆、出入时间、单位等。
停车场按照政府停车场收费管理规定进行收取服务费用，因特殊原因未收车辆停放服务费应在《未收费车辆登记表》上作详细记录，并请车主或上级签名确认。
收费人员管理
停车场的收费人员应当经过专业培训，掌握收费流程和规范。
收费人员应礼貌待客，对用户提出的问题和需求认真解答和处理。
收费人员应保持秩序，防止擅自减收费用或其他不正当行为。
收费监督
停车场应设置监控摄像头，对收费过程进行录像监控，以确保收费过程的公正性和透明度。
用户对收费问题有异议时，可以向停车场管理部门投诉，停车场应及时处理用户的投诉，并给出合理解释和处理结果。
收费违规处理
对于擅自减少及拒收停车费用的收费人员，停车场应进行严肃处理，包括扣工资、降职、解雇等。
对于恶意停放、长时间占用车位、不按规定收费的用户，停车场应采取相应措施进行处罚。
收费系统管理
停车场应配备先进的电子收费系统，确保收费准确、高效。
电子收费系统应支持各种支付方式，如现金、刷卡、移动支付等，以方便用户支付。
收费系统应具备自动识别、计费、发票打印、储存等功能，减少人工操作和人为错误。
收费原则
停车场收费管理应坚持公平、公开、公正的原则，服务车辆主人，服务社会。
停车场收费管理应符合道路交通安全、环境保护和管理的相关要求。
收费方式
停车场收费方式包括现金支付、电子支付、预付卡支付等多种形式，停车场应根据实际情况和用户需求确定收费方式。
停车场收费方式的选择应方便车辆主人支付，同时确保支付安全和收费信息的准确性。
收费标准
停车场的收费标准应根据停车场的地理位置、设施设备状况、服务品质等因素进行合理确定。
停车场的收费标准应经过上级主管部门的审批，并向车辆主人公示。
停车场的收费标准应根据实际情况进行动态调整，确保合理性和公平性。
收费设备和服务设施
停车场应提供相应的收费设备和服务设施，确保收费方式的正常进行。
车辆主人在使用停车场时，应按照规定的收费方式进行支付，不得逃费或使用其他非法手段进行付款。
其他相关规定
停车场管理人员应态度热情行为规范地履行管理服务职责。
停车场实行24小时管理，车位有偿使用，收费管理，请按时交纳相关费用。
这些内容涵盖了停车场收费管理的各个方面，从收费员职责、发票管理、固定车位和临时停车的收费制度，到收费人员的管理、监督、违规处理，以及收费系统、收费标准和设备设施等方面的规定，确保停车场收费工作的有序进行和高效运营。