银行大堂经理的职责主要包括以下几个方面：
服务管理
严格按照银行的服务工作规则，协助网点负责人管理和督导网点的优质服务情况，及时纠正违反规范化服务标准的现象。
迎送客户
热情、文明地迎接和送别进出网点的客户，主动询问客户需求，并进行相应的业务引导。
业务咨询
耐心、准确、热情地解答客户的业务咨询，帮助客户了解和选择合适的金融产品和服务。
差别服务
识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。
产品推介
根据客户需求，主动客观地向客户推介银行的先进、方便、快捷的金融产品和交易方式，担任客户的理财参谋。
客户引导与分流
指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行，积极鼓励客户使用离柜服务渠道，分流疏导客户，并管理网点自助设备的使用及故障报修。
投诉与纠纷处理
受理客户投诉和协调处理突发事件，及时反馈客户意见和建议，维护银行和客户的资金及人身安全。
维护秩序与环境
负责维护营业网点的正常秩序和环境卫生，确保网点的整洁和设施设备的正常运行。
监督与指导
监督管理网点人员的服务礼仪、情绪和服务质量，管理指导大堂副理的工作。
其他职责
完成网点领导交办的其他有关网点大堂礼仪形象和大堂营业秩序的工作任务，如协助发放及收回银企对账单、现金调剂及柜员领用凭证等。
这些职责旨在提升客户满意度，优化银行服务流程，并确保网点的顺畅运营。