销售部订单管理流程通常包括以下几个关键步骤：
订单接收
客户通过电话、邮件或在线平台提交订单，所有订单需记录客户信息、产品信息、数量、价格、交货日期等。
销售人员在系统中录入订单信息，确保信息准确无误，并核对客户的信用状况以及历史订单记录。
系统自动生成订单确认函，销售人员需在24小时内将确认函发送给客户，确保客户知晓订单状态。
订单审核
销售经理对订单进行审核，重点核对商品库存、价格、交货期等信息。若发现问题，需及时与客户沟通。
审核通过后，订单状态更新为“待发货”，并通知相关部门进行备货。
订单处理
业务支持人员负责将客户订单转换成公司内部标准订单格式，并力求详尽完整不留疑问。
业务支持人员对标准订单进行复核，确保订单信息准确无误。
库存查询与确认
系统实时查询库存情况，确保能够及时满足客户的需求，并避免因库存不足导致的订单延误。
仓库根据订单信息进行备货，确保所需商品在规定时间内准备齐全。
订单交付
备货完成后，仓库需及时更新系统，生成发货通知。销售人员需提前通知客户发货信息，包括快递公司、运单号等。
发货时，业务支持人员需按合同约定和客户订单要求区分交付方式，并进行发货审批。
销售人员需定期跟踪物流信息，确保货物按时送达。如发现异常，需及时与物流公司沟通解决。
客户确认收货与反馈
客户在收到货物后需确认收货，销售人员通过电话或邮件进行回访，了解客户对货物的满意度。
若客户对货物存在问题，销售人员需记录详细信息并及时反馈给相关部门进行处理，确保客户满意。
售后服务
销售人员需定期与客户保持联系，了解使用情况及反馈意见。
对客户提出的问题，销售人员需及时协调内部资源进行处理，确保问题在规定时间内得到解决。
订单跟踪与协调
业务支持人员必须对已经排产的订单进行全程跟踪，并在订单不能按期交付时，在销售部和生产之间进行信息反馈和协调平衡工作。
责任与权限
明确订单接收人员的职责和权限，确保每个订单都能够及时被指派到对应的处理人员。
所有订单必须经过销售经理审批且由业务支持部复核后方可下达订单。超出销售经理被授权范围的订单必须由销售经理向总经理申报审批。
通过以上流程，销售部门可以确保订单的及时接收、准确处理、高效交付和良好的客户反馈，从而提高客户满意度和公司运营效率。