销售内勤的工作内容主要包括以下几个方面:
销售目标与预算管理
设定年度销售目标并完成指定的季度和月度销售预算。
按时间表对所分配目标和地区执行业务发展计划。
销售业绩与库存管理
及时提供所有领域内销售业绩和库存的情报及现状报告。
熟悉库存,根据客户需求及时申请订货补货,并及时跟踪到货时间。
客户管理与合同执行
及时准确地确保公司新客户的分配,并对销售情况的发展前景和变化做出调整。
对合同执行状况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,并编制每个月、季、年度合同履行状况的统计表。
建立用户档案,接、发、处理、保管一切商务来电、来函及文件,对客户反馈的意见进行及时传递、处理。
财务与资金管理
编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划,汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用状况,督促业务员的资金回笼。
依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。
按合同要求给制造商做好衔接工作,根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理,协助业务人员回款。
物流与发货管理
根据用户合同和订单的要求进行发货准备,通知物流人员进行发货并做好交货统计及开票结算等后续工作。
负责物流发运计划准备,根据用户合同和订单要求进行发货准备,通知物流人员进行发货并做好交货统计及开票结算等后续工作。
销售支持与服务
积极完成销售经理安排的相关工作,对收到的客户信息及时反馈、处理。
协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。
提供分类的商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理。
负责建立、整理代理商档案、商业客户档案、临床终端档案,建立有效的客户信息档案,确定销售行为的合法性。
其他行政与内务管理
负责办公室内务管理,如办公室卫生、文件资料的保管与保密等。
安排销售会议、记录及跟踪结果,协助办理促销活动中的退佣、折让计算等。
全面负责销售内勤保障工作,为销售业务人员提供支持,合理安排后勤人员工作,做好后勤人员与外部销售人员的协调工作。
这些工作内容确保了销售内勤在销售流程中发挥着重要的支持和服务作用,帮助公司高效地管理销售业务,提升客户满意度。