前台交班交接程序可以总结为以下几个步骤：
交班前准备工作
整理前台物品，确保摆放整齐。
核对房态，确保所有房间状态准确无误。
检查各种用品和表格单据，确保齐全且完好。
交班事项
记录以下事项：
预定情况：包括已预订的房间、预订时间、客人要求等。
未退未续房的催帐情况：列出所有未结清的房费，并注明是否需要特别跟进。
叫醒服务：记录需要叫醒的客人的房间号和时间。
留言：记录客人留下的任何信息或要求。
遗留物品：记录客人遗留的物品及位置。
借物：记录客人借用的物品及归还情况。
延时房情况：记录延时离店的情况，包括房间号和原因。
对于上一班交接但本班未完成的事情，必须续写并交接清楚。
完成本班的预定输入等事项，并将相关表格和单据归档。
写交接班本
书写交接班本时要工整清楚，记录客人的问题、要求和投诉。
交班人填写交接事项，包括特殊预定和房间要求、特殊换房要求等，并注明日期、时间、事件描述等详细情况。
完善所交接事项和特别事项，确保所有内容准确无误。
特殊情况记录
对于交接过程中发现的特殊情况，如客人投诉、突发事件等，必须详细记录并及时向大堂副理报告。
通过以上步骤，可以确保前台交班交接过程顺利、有序，保障酒店运营的高效和客人的满意度。