社会公共关系程序通常包括以下四个主要步骤：
公共关系调查
目的：了解组织的公共关系状态，包括组织的自我期望形象调查和组织的实际社会形象调查。
内容：涉及组织形象调查、公众舆论调查和组织开展公共关系活动的条件调查。
原则：客观性、全面性、实效性、计划性。
程序：制定调查方案、设计调查方法、收集调查资料、处理调查结果。
公共关系策划
原则：公众利益优先，尊重客观事实，计划性与灵活性统一，与组织整体计划一致，独立性与连续性相统一。
内容：确立目标、提炼公关活动主题、确立目标公众、设计公共关系活动的项目。
程序：确立目标、策划具体的公共关系活动项目、选择媒体、预算经费、设计方案。
公共关系实施
原则：目标导向、进度及控制、整体协调、反馈调整。
模式：包括建设型、维系型、进攻型、防御型和矫正型等五种模式。
实施策略：选择传媒、确定行为方式及业务方式。
公共关系评估
目的：了解公共关系活动的效果，为未来的公共关系活动提供改进的依据。
内容：包括对公共关系活动效果的监测、评估和反馈。
方法：通过不同的评估手段和方法，如问卷调查、访谈、观察等，来衡量公共关系活动的成效。
综上所述，社会公共关系程序是一个系统性的工作过程，通过调查了解现状，策划具体的公关活动，实施这些活动，并最终评估其效果，以实现组织目标并维护良好的社会关系。