金银首饰的退货程序一般包括以下几个步骤：
提交退换货申请
消费者需要先与卖家联系，了解并遵循卖家规定的退货流程。这通常包括填写退货申请表、详细描述退货原因及相关信息。
等待卖家审核
提交申请后，消费者需要等待卖家对退货申请进行审核。如果审核通过，卖家会安排专人联系消费者，告知后续操作步骤。
寄回商品
审核通过后，消费者需要将商品寄回给卖家，并提供相应的运单号等信息，以确保退货过程的可追溯性。在寄回过程中，消费者需要确保商品及其外包装、配件、说明书及发票等完好无损。
卖家验货及退款
卖家收到退货商品后，会进行验货，确认商品无问题后，会按照消费者的要求进行退款或换货操作。退款通常会在确认无误后的一定时间内退回到消费者的支付账户。
注意事项：
7日无理由退货：如果商品在购买后7日内未拆封且无人为损坏，消费者可以选择无理由退货。但需注意，不同商家可能有不同的退货政策，建议先咨询商家确认。
质量问题退货：如果商品存在质量问题，消费者可以选择退货或换货。退货流程需要联系售后客服，按照客服指引提交申请，并提供必要的信息和证明文件。
保存证据：在退货过程中，消费者需要妥善保存商品的外包装、配件、说明书及发票等证明文件，以便在需要时提供。
建议：
在购买金银首饰时，建议先了解商家的退换货政策，确保自己的权益得到保障。
在退货过程中，保持商品及其包装的完好，以便顺利退货并获得退款。
如果遇到问题，及时与商家沟通，确保退货流程顺利进行。