退货流程一般包括以下几个步骤：
申请退货
消费者在收到商品后，若发现存在质量问题、尺码不符、价格错误等问题，可以在规定的时间内（如“七天无理由”退货期内）向销售者提交退货申请。申请时需提供订单信息、购买日期及退货原因等详细信息。
审核退货申请
销售者收到退货申请后，会核实订单信息和购买日期，确认申请的有效性。审核过程中可能要求消费者提供更多信息以支持退货申请。
退货准备
审核通过的退货申请会转交给仓库部门，进行退货商品的准备工作。这包括检索相应商品、检查商品完好性和原包装情况，并将退货商品标记为退货状态。
退货物流安排
仓库部门会安排商品的退货运输，包括制定退货物流计划、联系物流公司进行取件安排，并将退货商品交付给物流公司。
退款处理
退货商品送达后，销售者会检查商品的完好性和数量，核对退货记录和实际退货情况，生成退款金额，并向消费者发起退款。
退货完成
退款程序完成后，消费者的退货申请流程即告结束。消费者可以在网上购物平台查看退款进度，确认退款是否到账。
建议在退货前先与销售者协商达成一致，确保退货流程顺利进行。同时，消费者应妥善保存退货凭证，以便在需要时提供相关证据。