问卷调查的一般程序包括以下步骤：
确定调查目的：
明确调查的目标和想要解决的问题。
确定目标受众：
明确问卷将被发放给哪些人，了解他们的特点以设计更贴合实际的问题。
设计问卷问题：
问题应该清晰、简洁，避免模糊或引导性语言，并根据调查目的选择适当的问题类型，如选择题、开放性问题等。
进行问卷试测：
在正式发布问卷前，进行试测以检查问卷中可能存在的问题，并根据试测结果进行调整。
分发问卷：
选择合适的渠道和方式将问卷发放给目标受众。
回收问卷：
确保问卷能够被有效回收。
审查问卷：
对回收的问卷进行审查，确保数据的质量和准确性。
审核和整理：
审核问卷内容，整理回收的问卷数据，以便进行后续的分析和研究。
统计分析和归纳整理：
对问卷数据进行统计分析，归纳整理结果，提取有用信息。
这些步骤有助于确保问卷调查的有效性和可靠性，从而收集到准确、有用的数据，满足研究或项目的需求。