景区服务程序是指景区为游客提供的各项服务的一系列标准操作步骤和规范。这些程序旨在确保游客能够获得高质量的服务体验，并保障景区的运营效率。景区服务程序通常包括以下几个方面：
服务提供流程
游客抵达游客服务中心
车辆停放
征询服务
售票服务
换乘景区大巴车
景区验票
游客入园
乘坐观光车（或索道）服务
景区游览
乘坐索道（或观光车）服务
南门（北门）乘坐大巴车返回游客中心
离园
服务接待规范
准时到岗，按规定做好交接班工作
认真填写交接班记录，做到工作交接清晰、精确、及时，无差错
景区导游服务程序与服务质量
业务准备：
了解所接团队或游客的有关情况
预先了解来访游客所在地区或国家的宗教信仰、风俗习惯和禁忌
对游客特殊需要的讲解内容事先应进行准备
提前了解服务当天的天气和景区景点道路情况
应急预案的准备
知识准备：
本景区的情况和知识
准备多种讲解方案
景区讲解服务程序规范
服务准备：
景区讲解人员对自己所在的景区、景点内参观对象的位置、路线、观赏价值及每日情况等都应了如指掌
与地陪接洽，大致了解所接待旅游者的人数、性别、年龄、职业及需特别照顾的对象以及旅游团的特殊要求
了解旅游者在此景区（点）的游览时间以做好游览内容的安排
准备景区配备的指南、小纪念品、扩音器、手电等必要的导游工具
这些服务程序和规范有助于提升景区的服务质量，确保游客能够获得满意的旅游体验，同时也有助于景区的高效运营和管理。