起诉网店的程序一般包括以下几个步骤：
收集证据
在提起诉讼之前，务必收集所有相关的证据，例如：购买订单截图、聊天记录、商品的照片或视频、试图解决问题的通信记录等。
起诉
起诉应向被告住所地或经营地人民法院提起。诉讼状应包括：原告的姓名和联系方式、被告的姓名和地址、诉讼请求、诉讼理由和证据。
诉讼受理
法院收到诉讼状后，将审查是否符合受理条件。如果符合，法院将立案受理。
庭审
法院会安排庭审，原告和被告双方均须到庭参加。在庭审期间，双方可以提交证据、陈述事实和法律依据。
判决
庭审结束后，法院将根据证据和法律作出判决。判决可能包括要求被告退还货款、赔偿损失、采取纠正措施等。
注意事项
诉讼时效：对于网购纠纷，诉讼时效为收到商品之日起30天。
提交起诉状
原告需要向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
立案
立案时，原告需要提交起诉状和证据原件及复印件到当地法院立案庭要求立案。法院在受理案件后五日内向被告送达起诉状副本、应诉通知书、诉讼权利义务告知书、举证通知书、开庭传票。
庭审程序
开庭程序主要包括法庭调查和法庭辩论。法庭调查阶段的举证、质证是专业性很强的诉讼行为，辩论阶段是充分阐述支持自己主张的事实理由和法律依据的时候，其目的是说服法官和对方当事人认可自己的观点。辩论结束后等待法院判决。
上诉
当事人不服一审人民法院的判决或者裁定，可以在法定期间内向上一级人民法院提出上诉。
建议：
在起诉网店前，建议详细列出证据，并咨询专业律师以确保诉讼材料齐全、符合法律规定。同时，注意诉讼时效，确保在时效期内提起诉讼。