质量保证及售后服务承诺书
尊敬的客户：
首先，感谢您选择我公司的产品。我们公司自成立以来，一直将产品质量作为市场竞争的核心，并致力于为客户提供优质的产品和服务。在此，我们郑重承诺：
产品质量保证
我们承诺所提供的产品均为厂家原装正品，符合国家质量标准和相关法律法规要求。
所有产品均经过严格的质量控制和检验，确保在交货时符合合同规定的质量、规格和性能要求。
我们提供的产品在保修期内（通常为12个月）出现非人为损坏的质量问题，我们将负责免费维修或更换。
售后服务承诺
我们提供24小时快速响应和热线咨询服务，随时解答客户疑问和问题。
在保修期内，对于产品质量问题出现的故障，我们将提供免费维修或更换服务。
保修期外，我们将提供有偿维修和配件更换服务，只收取合理的配件工本费。
我们建立完善的客户档案，定期进行客户满意度调查，以不断改进和提升服务质量。
额外支持
我们提供必要的技术支持，包括现场服务、电话指导、维修保养等。
对于复杂的技术问题，我们将派遣专业技术人员到客户现场进行服务。
履行责任
我们承诺严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。
若在施工或产品使用过程中出现质量问题，我们将承担由此造成的一切经济损失。
我们深知，客户的满意是我们不断前进的动力。因此，我们将竭诚为您提供最优质的产品和服务，确保您的需求得到充分满足。
此致
敬礼!
公司名称
日期
请根据您的具体需求和项目特点，对上述模板进行适当调整和完善，以确保承诺书内容符合您的实际情况和客户需求。