餐厅经理岗位职责

时间:2025-02-15 14:02:49 单机游戏

餐厅经理的岗位职责主要包括以下几个方面:

全面负责餐厅工作

对总经理负责,全面负责餐厅的日常经营和管理工作,确保各营业目标的圆满实现。

制定餐厅的每月工作计划,督促落实情况,并在巡视检查中不断完善,完成餐厅的各项指标和日常运转工作。

制定和执行经营计划

制定餐饮部的营业政策和经营计划。

拟定餐饮部每年的预算方案和营业指标,审阅餐饮部各单位每天的营业报表,进行营业分析,并做出经营决策。

根据市场需求和竞争情况不断调整和改善运营策略,确保餐厅的竞争力和盈利能力。

管理和指导员工团队

招聘、培训和调动员工,确保他们具备必要的技能和素质来为顾客提供高质量的服务。

监督员工的工作表现,激励他们提高工作效率和服务质量。

根据员工的工作表现进行评估和奖惩,制定培训计划并予以落实。

协调内部和外部关系

主持日常餐饮部的部务会议,协调部门内部各单位的工作,使工作能协调一致地顺利进行。

与行政总厨、大厨、宴会部研究如何提高食品的质量,创制新的菜色品种。

保持与酒店其它部门的有效沟通,确保餐厅各个部门之间的协作顺畅。

处理各种突发事件,与相关部门的协调工作,确保餐厅运营的顺利进行。

财务管理和成本控制

制定预算、控制成本、监督财务运营,确保餐厅的盈利能力和财务稳健。

定期进行财务报告和分析,及时发现和解决财务问题,保证餐厅的经济健康发展。

关注顾客需求并提供优质服务

确保餐厅的食品安全和卫生标准符合法规要求,保障顾客的健康和安全。

重视顾客的意见和建议,不断改进和完善服务质量,提升顾客满意度和忠诚度。

了解每日客情,根据客情编排员工班次,确保服务质量。

其他职责

签署中餐厅各种用品的领用单、设备维修单、损耗报告单等,保证中餐厅各项工作的正常运行。

督促下属做好中餐厅的清洁保养工作。

负责餐厅、酒吧、管事部、各厨房之间的协调工作及与其他相关部门的沟通合作。

经常巡视各营业点经营情况,负责督导、检查餐厅服务质量、各厨房生产质量。

负责广泛征集客人意见和建议,合理处理宾客投诉,并组织调整管理制度、工作程序并予以落实。

这些职责涵盖了餐厅管理的各个方面,需要餐厅经理具备全面的管理和领导能力,包括组织协调能力、沟通协商能力和解决问题的能力。