桌面运维的工作内容主要包括以下几个方面：
硬件维护
包括电脑、打印机、扫描仪、显示器等硬件设备的维护和更新。
需要定期进行维护，以确保设备的正常运行，并在出现硬件故障时进行修复或更换。
软件维护
包括操作系统、办公软件、安全软件、浏览器等软件的更新、安装和维护。
需要定期更新和维护软件，以确保其功能和安全性，并在出现问题时及时修复或重新安装。
网络维护
包括路由器、交换机等网络设备的安装和维护。
需要进行定期的升级和维护，以确保网络的稳定性，并处理简单网络故障。
数据备份和恢复
确保所有数据都有备份，以防止数据丢失，并在需要时进行数据恢复。
用户技术支持
协助同事解决桌面设备相关的问题，提供技术支持。
需要快速响应，及时解决员工的问题，以确保员工的工作效率。
桌面设备部署和安装
根据企业需求，进行桌面设备的规划、选购和部署，确保设备的硬件和软件环境符合标准要求。
桌面设备配置和优化
根据员工的需求，进行操作系统、应用软件和网络设置的配置和优化，提高设备的性能和稳定性。
桌面设备故障排除
及时响应员工的故障报告，迅速定位问题并解决，例如处理设备无法启动、系统崩溃、应用程序崩溃等故障。
用户支持和培训
提供用户支持，解答员工在使用桌面设备过程中遇到的问题，并开展培训活动，提高员工的技术水平和使用效率。
通讯终端的管理
包括网络电话、视频会议终端等设备的安装及管理，分配座机号并更新通讯录。
音视频设备的安装、调试、排障
负责内部各类音视频会议及直播需求的技术支持方案输出，并负责音视频设备的安装、调试、排障。
网络设备管理
负责交换机、路由器、防火墙、行为管理设备等基础配置、维护，简单网络故障的初步判断和排查。
机房管理
负责机房的物理检查或巡检工作，故障分析，故障预防等工作配合。
系统安装、备份、恢复、升级及各种系统问题的处理
完成系统故障检测、安装、维护，维护公司打印机、扫描仪、IP电话等办公设备，维护视频会议系统。
网络安全管理及维护
保证服务器、PC及局域网安全，进行终端设备安全检查，开展终端设备安全检查。
这些工作内容确保了企业内部的桌面设备和网络环境能够高效、稳定地运行，并为员工提供良好的使用体验。