店长的岗位职责和工作内容主要包括以下几个方面：
统筹门店经营管理
负责门店的整体经营管理，包括各品类的运营、会员管理、营销支持等日常管理。
制定每月销售计划与任务分配，协助落实产品促销与效果追踪。
洞察周边环境，带领团队及时调整销售策略。
客户关系管理
亲自接待重点客户，建立并维护店长领班顾客维护本。
肯定并设法留下进店顾客的联系电话。
定期给VIP客户发送祝愿及温馨短信，并分配信息发布任务。
处理各类突发情况，与客户保持良好互动，擅长建立客户关系及VIP关系的维护。
团队管理与培训
管理店铺各项行政事务，包括人员招聘、录用、培训、考核及奖惩。
监督员工着装、士气与精神面貌，确保员工服务规范。
定期组织员工培训，提升员工技能和服务质量。
货品与库存管理
负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
管理店铺库存，确保在合理范围内。
负责货品补齐、商品陈列及商品质量和服务质量管理。
店铺形象与安全管理
确保店铺形象在公司标准范围之内。
负责店铺内外环境卫生的检查与监督。
负责保卫、防火等作业管理，确保店铺安全。
财务与成本控制
协助财务做好每月盘点，掌握门店各种设备的维护保养知识。
负责对公司资本金投入承担保护责任，包括门店使用的设施设备、装饰、商品流动资金等。
协助总公司控制成本，节约水、电、电话等费用。
营销与推广
根据市场情况，制定分店的营销和宣传活动报督导部。
协助主管与所在商场的沟通与协调，参与商场的公关推广活动。
激发导购工作热情，调节货场购物气氛。
突发事件处理
负责店内突发事件的处理，确保店铺正常经营。
对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告。
其他职责
了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表。
这些职责涵盖了店长在门店运营、团队管理、客户关系、货品管理、财务管理、营销推广以及突发事件处理等多个方面的具体工作内容。店长需要具备全面的管理能力和协调能力，以确保门店的高效运营和良好业绩。