礼貌用语
请问您需要什么帮助吗？
欢迎光临本店。
请慢慢逛，有任何需要随时找我。
产品介绍
这款衣服是我们最新上市的款式，使用优质面料，版型时尚和合体。
这款鞋子采用弹力材料，舒适而又时尚。
请看这件衣服的材质和做工，非常精细。
提问接近法
您好，有什么可以帮您的吗？
请问您穿多大号的？
您眼光真好，这是我公司最新上市的产品。
介绍接近法
看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。
产品介绍：FAB法则（Feature特性、Advantage优点、Benefit好处）。
赞美接近法
您的包很特别，在哪里买的？
您今天真精神。
小朋友，长的好可爱!（带小孩的顾客）
示范接近法
利用产品示范展示产品的功效，并结合一定的语言介绍，来帮助顾客了解产品，认识产品。
应对顾客投诉
这种状况我们还从来没有遇到过。
正常洗涤应该不会，您怎么洗的？
唉，真麻烦，怎么老出这种问题!
成交法
您真好眼力，您看中的可是现在最流行的款式。
看得出您是一位很有品位的人，您对流行有这么专业的认识。
您真是行家，这么了解我们的品牌。
处理退换货
导购在顾客付款后一定要轻描淡写地告知顾客售后服务的条件并提示顾客妥善保管好相应凭证。
如果还是出现类似情况，导购可询问顾客退换货原因并加以解释，从而打消顾客退换货的念头。
善意幽默
幽默的最直接的功能就是引人发笑，在这幽默的笑声里，人们可以感觉到这里面含着严肃、美好、善意和崇高。
这些经典语句和销售技巧可以帮助您在服装销售中更加得心应手，提高销售业绩。