促销员的岗位职责主要包括以下几个方面:
遵守公司规章制度
严格遵守门店的服务规范和纪律,服从上级安排,接受上级监督,尽力超额完成任务。
客户服务
热情耐心地接待每一位顾客,主动提供服务,解答顾客的问题和需求,提供专业的咨询和服务,提高客户满意度和忠诚度。
产品介绍与推销
了解商品的信息,包括价格、使用方法、保管方法、性能等,实事求是地介绍商品,不能对其他产品进行诋毁。
根据公司的销售计划和市场需求,积极推销公司的产品,扩大销售市场和销售额。
商品陈列与维护
对商场的柜台和货架进行维护,使柜台整洁美观,了解商品的摆放规则,畅销品要放在明显位置,引导顾客购买。
根据公司的销售策略和市场需求,对产品进行布局和陈列,吸引客户的注意和兴趣,提高产品的销售量和品牌形象。
库存管理
对库存商品做好管理,将过季、滞销等问题商品及时反馈给上级。
完成商品的来货验收、补货、退货、防损等日常营业工作。
销售报告与分析
及时向公司汇报促销工作的情况和效果,分析销售数据和市场趋势,提出相应的建议和改进措施。
定期记录销售数据,并进行分析和总结,为公司制定销售策略提供参考。
竞争情报收集
及时了解竞争对手的销售策略和市场动态,为公司的销售决策提供参考和建议。
其他职责
积极参与店柜各项计划及总结工作,承担个人需承担的任务并确保达成。
协助店长完成店铺销售目标任务,参与市场调研,了解市场需求和竞争对手情况,以制定合适的销售策略和推广活动。
负责所负责区域的卫生清洁工作,保持环境整洁。
遵守食品卫生要求,负责对食品原料进行切制加工处理,控制掌握食品的出成率(如适用)。
服从上级指挥,协助完成团队其他工作及上级交代的工作。
这些职责涵盖了促销员在门店销售、客户服务、商品管理、销售报告、竞争情报收集等多个方面的工作内容,旨在确保促销员能够高效地完成销售任务,提升客户满意度,并为公司的发展提供有价值的反馈和建议。