家属退赃款的程序通常包括以下几个步骤：
与办案机关联系
家属首先应与负责案件的公安机关、检察院或法院取得联系，表明退赃的意愿。
通过电话、书面函件或直接前往办案机关咨询，了解赃款赃物的具体数额、性质及相关的证据材料。
了解退赃方式和账户信息
根据办案机关提供的指引，确定退赃的具体方式和账户信息。
方式可能包括现金、银行转账或其他指定方式，并确保按照要求将款项存入指定账户。
准备退赃款项
家属需准备好相应的资金或财物，并通过办案机关指定的方式进行交付。
在交付退赃款项时，应明确表明退赃人的身份以及与犯罪嫌疑人的关系，并要求办案机关出具相应的收据或证明材料。
保存相关证明文件
在退赃过程中，办案机关会出具相关的手续和文书，家属应妥善保存这些文件，作为积极退赃的证据。
提交书面说明和证据材料
家属还应向办案机关提交一份详尽的退回违法所得的书面说明，并附上相应的证据材料，以便办案机关记录和审查。
注意时间节点和具体要求
退赃的时间节点和具体方式可能因案件性质和办案机关的要求有所不同，家属应严格按照办案机关的要求进行操作。
咨询专业律师
建议家属在退赃过程中咨询专业律师，以便更好地了解法律程序和要求，确保退赃行为的合法性和有效性。
通过以上步骤，家属可以顺利完成退赃款程序，有助于减轻犯罪嫌疑人或被告人的刑罚，并可能获得量刑上的宽大处理。