关于小程序“小宝充电”的充值体验，有消费者在黑猫消费者服务平台上发起投诉，反映充值后资金未按时到账，且客服联系困难。具体投诉内容如下：
投诉时间：
2020年3月9日
投诉内容：
消费者在“小宝充电”小程序中充值现金用于网约车充电，现已不再跑车，账户仍有余额107.35元。消费者按要求提供银行账户信息后，客服承诺7天左右退款，但至今未到账。期间多次联系客服均未得到回复。
综上所述，该小程序的充值服务存在明显的不足，主要体现在退款服务不及时和客服沟通不畅。建议消费者在选择此类服务时，应谨慎考虑其信誉和可靠性，以避免类似问题的发生。