处理软件转包投诉的步骤如下：
确定投诉渠道
访问工程所在地点的住房与城乡建设主管部门官网，寻找举报投诉渠道，并据实填写相关信息进行举报。
也可以向各级住房城乡建设行政部门提供违法线索。
核实违法行为
提交举报后，相关部门会进行核实。如果发现存在违法转包行为，将对责任人进行行政处罚。
投诉内容
在举报时，应详细说明转包的情况，包括涉及的企业、项目名称、转包行为的具体描述等，以便于相关部门进行调查。
法律依据
根据《建筑法》第二十八条，禁止承包单位将其承包的全部建筑工程转包给他人，禁止承包单位将其承包的全部建筑工程肢解以后以分包的名义分别转包给他人。
投诉结果
相关部门会对举报进行调查，并根据调查结果作出相应的处理，包括责令改正、没收违法所得、处以罚款、责令停业整顿、降低资质等级、吊销资质证书等。
进一步法律行动
如果涉及合同纠纷，并且项目方不同意转包，可以通过法律途径解决，通常需要到被告所在地法院提起诉讼。
建议：
在进行软件转包时，务必遵守相关法律法规，确保转包行为合法合规，避免因违法行为带来的不必要的法律风险。