中医店长的工作程序可以概括为以下几个步骤：
分析店长职责定标准
界定店长岗位职责
区分店长核心技能
剖析门店经营管理
提炼店长标准显价值
提炼店长日常工作
梳理店长工作流程
编写店长执行手册
复制店长标准成课件
将提炼的标准整理成培训课件，便于店长和员工学习和理解
训练店长标准重实战
通过实际培训和模拟演练，确保店长和员工能够熟练掌握并应用标准流程
执行店长标准出绩效
按照制定的标准流程执行工作，并定期评估绩效，确保门店运营目标的实现
此外，中医馆店长还需要关注以下方面：
了解市场与顾客需求：
通过市场调研、与顾客的交流等方式，了解市场和顾客需求，以便制定更符合市场需求的工作计划
制定综合的人员培训计划：
提高员工的专业技能和服务质量，包括中医理论、针灸、拔罐等方面的培训，以及沟通技巧和服务意识的培养
有效的运营管理：
制定并执行有效的运营管理计划，包括管理医疗设备和药物的使用、预约和排队管理、员工调度和薪资、日常采购等
制定推广活动计划：
包括线上线下推广活动，并负责活动的组织和执行，以提高品牌知名度和吸引顾客
协调各部门之间的合作：
确保中医馆内各项工作的顺利进行，包括前台接待、中医科室、推拿科室等部门的协调合作
财务管理和预算控制：
制定合理的预算，进行成本控制，以确保诊所的盈利能力
建立并维护客户关系：
提高客户黏性，增加客户转化率，通过良好的沟通和服务技巧提升顾客体验和店铺形象
定期进行市场竞争分析：
评估中医馆的竞争优势，并采取相应的市场策略，以应对激烈的市场竞争
处理顾客投诉和服务工作中的矛盾：
妥善处理顾客投诉，确保顾客满意度高
员工培训教育：
负责对员工进行技术督导训练，协调部门内部的关系，拓展及维护顾客
收银管理工作：
负责门店的收银管理，确保每日、每周、每月的出入账单准确无误
通过以上步骤和职责，中医店长可以有效地管理中医馆，确保门店的正常运营和业绩目标的实现。