吧台控制服务程序是什么

时间:2025-01-28 21:18:47 手机游戏

吧台控制服务程序主要包括以下几个方面:

班前准备

吧台人员提前10分钟到岗,整理仪容仪表,进入工作区域。

检查设备设施是否正常,如电脑、POS机、发票机、验钞机、打印机等。

填写《交接班记录表》,与夜班值班人员交接物品。

迎接客人

客人光临吧台时,应在1分钟内笑脸相迎,主动上前打招呼,使用敬语。

拉椅让座,递送酒单,请客人点酒。

点酒服务

客人点酒时,主动介绍酒水特点和口味。

开好点酒单,询问客人是否用小吃,并复述一遍。

坐吧台高凳上的客人点酒,也要开点酒单,做好记录。

调酒服务

按客人所点鸡尾酒或混合酒,明确酒水名称和配方。

拿出酒杯,按配方要求配酒,量度准确,步骤合理。

调酒时面向客人,商标让客人能看见。

需要配料、装饰的鸡尾酒要配齐,冰块用量适当。

开瓶服务

按客人所点酒水取来酒瓶,将酒瓶放在左手中间。

将口布拉起,商标露在不处,请客人确认。

先倒入1/5杯,请客人试酒。

客人认可后,按先宾后主、女士优先原则倒酒,请客人饮用。

每倒一杯酒,将瓶子转动一下,用口布擦瓶口。

递酒服务

调好的鸡尾酒或混合饮料用托盘送至客人桌上。

从来宾右侧上酒,拿住杯子下部,轻拿轻放。

递酒时客人点用的小吃一起送上。

添加巡视

客人酒水剩下少许时,询问客人是否添加酒水,按客人意愿添加。

随时撤掉客人用过的盘子和酒瓶、空瓶。

结束工作

当天营业结束后,整顿好酒吧,将剩余酒水放回原处。

检查酒水食品销售状况,作酒吧营业总结报告。

这些程序旨在确保吧台服务的高效、专业和顾客满意度。建议在实际工作中,吧台人员应不断熟悉和掌握这些流程,以提高服务质量和工作效率。