ISO控制程序是指 按照ISO（国际标准化组织）或其他适用的文件要求建立的，用于控制所有文件的程序。这些程序的主要目的是确保所有适用的文件在使用中保持现行有效版本，并对文件实行有效管控。
具体来说，ISO控制程序通常包括以下几个关键方面：
文件控制：
包括文件的制定、修改、废止和版本控制。程序会明确文件的审批流程、修订状态和分发控制，以确保文件的准确性和一致性。
记录控制：
涉及记录的识别、保护、存储、检索和删除。程序会规定记录的保存位置和期限，以支持质量管理和审计活动。
内部审核：
评估质量管理体系的有效性和组织的整体绩效，确保计划安排得到实施和维护。
不合格品控制：
包括不合格问题的记录、鉴定和处理措施，以确保对不合格产品进行有效控制。
纠正措施和预防措施：
用于识别和解决质量问题，防止问题再次发生。
在ISO 9001:2008标准中，4.2.3和4.2.4条款明确要求形成文件的程序，这些程序可以是独立的文件，也可以是集成在质量手册中。程序中需要明确职责和管理流程，以确保文件的有效控制和管理。
总的来说，ISO控制程序是确保组织内部文件管理的系统化和规范化的重要工具，有助于提高工作效率、保证产品质量和满足相关法规要求。