当催收人员提到“走程序”时，通常是指 按照既定的法律程序和催收流程进行操作。具体流程可能包括以下步骤：
发出催款通知：
在正式走程序之前，催收机构会先发出催款通知，告知借款人其债务情况以及还款的相关要求。
进行催收：
如果借款人仍然未还款，催收机构会进行进一步催收，可能包括电话催收、上门催收等方式。
制定还款计划：
催收人员可能会与借款人协商制定还款计划，以便借款人能够逐步偿还债务。
持续跟进：
在还款计划制定后，催收机构会持续跟进借款人的还款情况，确保其按照计划还款。
法律程序：
如果借款人仍未还款，催收机构可能会选择通过法律途径解决问题，例如起诉借款人、申请强制执行等。
需要注意的是，催收机构所谓的“走程序”有时可能只是一种威胁手段，实际上并不具备直接的法律权力。借款人应熟悉自己的法律权益，并与贷款机构直接沟通，以便更好地解决债务问题。