管理方面的程序是指为完成特定目标或任务,预先设定的一系列相互关联的、明确的、有序的活动步骤和操作规则。这些程序具有以下特点:
顺序性:
程序中的活动步骤按照一定的先后顺序排列,前一个步骤的完成是后一个步骤开始的前提。
确定性:
每个步骤都有明确的目标、内容和要求,执行者可以清楚地知道该做什么、如何做以及达到什么标准。
控制性:
程序通过文字说明、格式和流程图等方式,把一项业务的处理方法规定得一清二楚,便于执行者遵守和主管人员进行检查和控制。
系统性:
一个复杂的管理程序,如新产品开发或成本核算,涉及多个职能部门、多个工作岗位、不同的主管人员和专业人员,以及各种计划、记录、账簿、报告等,应将其看作是一种系统,用系统观点和系统分析方法来分析和设计程序。
管理程序可以分为两大类:
一般管理程序:
这是长期管理经验的科学总结,对提高管理效率有普遍的指导意义,管理者需要很好地学习掌握。
例外管理程序:
这是在特定环境和特定时期采用的管理程序,体现了管理者随机应变的管理艺术,是一个管理者应该具有的素质。
常见的程序包括:
决策程序
投资审批程序
主要管理活动的计划与控制程序
会计核算程序
操作程序
工作程序
这些程序有助于确保管理活动的有序性和高效性,从而实现组织的目标。