报警结案程序流程通常包括以下几个阶段：
报案阶段
接听报案电话或接待客户：由专业客服人员或接待员负责，确保接收到的信息详尽完整。
信息录入和初步评估：将客户提供的案件基本信息录入系统，并进行初步的案件评估，仔细核对相关文件和证据。
立案阶段
指派案件经理或处理人员：负责案件跟进和后续的所有沟通。
详细调查和定责：对案件进行更深入的调查和评估，确定事故责任和赔偿责任。
通知相关方：包括保险公司、法律顾问或相关第三方，确保案件处理的全面性和透明性。
案件处理阶段
证据收集和分析：收集所有相关证据和资料，包括医疗记录、证人证言、事故报告等。
谈判和调解：尝试与相关方达成和解或赔偿协议，最大限度地保护客户权益。
法律程序和诉讼：如果无法通过谈判解决，可能会启动法律程序，包括诉讼和法院出庭。
结案阶段
最终赔偿和文件处理：确保最终的赔偿金额和条件符合双方的协议或法律裁决。
客户满意度调查：进行客户满意度调查，收集反馈并作出必要改进。
案件归档和记录保存：将所有相关文件和记录归档存档，以备日后查阅和审计。
案件复审与调整阶段
在案件处理的中期阶段，有时需要进行案件复审和调整，以确保案件处理的公正性和合理性。
在整个报案到结案的流程中，警方或相关司法机关会确保每一步骤都按照法律规定进行，保障当事人的合法权益。报案人应积极配合提供必要的信息和证据，以便顺利完成结案程序。