舆情案件查办程序通常包括以下几个步骤：
监测与预警
通过建立健全的舆情监测系统，对各类媒体平台、社交媒体、新闻网站、论坛和博客等进行实时监测，及时发现舆情动态和公众对组织的看法。
信息收集与整理
对监测到的舆情信息进行收集和整理，了解舆情的基本情况，包括舆情来源、传播范围、影响程度等。
研判与预警
对收集到的舆情信息进行深入研判，分析舆情的发展趋势和可能产生的影响，及时发出预警。
应对策略制定
根据研判结果，制定相应的应对策略，包括回复引导、舆论控制、信息披露等。
应对实施
按照制定的应对策略，迅速采取措施进行应对，包括官方回复、新闻发布会、公开声明等。
跟踪与反馈
持续跟进舆情的发展，及时反馈处理情况和效果，调整应对策略。
总结与评估
对整个舆情事件的处理过程进行总结评估，积累经验，吸取教训，完善未来的舆情应对机制。
这些步骤可以根据具体情况进行灵活调整，以确保舆情案件得到及时有效的处理。