营销调研的基本程序通常包括以下几个步骤：
界定问题
确定需要调研的具体问题，避免问题过于宽泛或狭隘，以确保收集到的信息相关且有用。
确定调研目标
明确调研的目的，包括了解市场需求、产品定位、竞争环境等，以便制定准确的营销策略。
选择合适的方法
根据调研目标选择合适的数据收集方法，如问卷调研、访谈、观察法、实验法等。
制定调研计划
详细规划调研的时间安排、样本选择、调研工具和方法等，以确保调研过程有序进行。
收集信息
按照调研计划进行数据收集，包括二手数据和原始数据的收集，确保数据的真实性和可靠性。
分析信息并决策
对收集到的数据进行分析，提炼出有用的信息，并基于分析结果制定营销策略和决策。
撰写调研报告
解释调研结果，提出结论，并编写详细的调研报告，包括摘要、目的与范围、结果分析与结论、建议等。
汇报与讨论
将调研结果向相关部门汇报，并与管理人员共同讨论，确保对调查过程和决策共同负责。
这些步骤构成了一个完整的营销调研流程，帮助企业系统地收集和分析市场信息，从而制定更有效的营销策略。