验收故障应急程序通常包括以下几个步骤:
收货验收
在货物到达时,与收货令进行核对,确认货物是否符合以下要求:
货物是否符合要求
包装是否完好无损
货物表面是否有破损
货物是否在保质期内
如果货物存在明显损坏,要求提货人签署拒收货物的单子,并开出货运单。
如果货物质量达不到合同规定的要求,需要在货物到达的24小时内提出书面异议,并将检测结果提交给品质质量部门做进一步报告。
公司应对以下货物进行拒收处理:
包装破损,影响货物品质
货物类型与合同约定不符
质量问题
货物过保期。
记录异常状况
发现任何异样情况,都需要及时向部门主管反应,主管将做进一步处理。
主管应将受理过程和结果做相应的记录并作出相应的通知。
所有的应急情况的受理和处理都需要在管理系统中进行记录,并要求当事人进行签署确认。
采取应急措施
一般情况下,应急措施包括以下几种:
修理、改装或重制产品
找到相似的产品进行替代,或直接替换为合格的货物
优惠或免费提供其他产品作为赔偿。
总结评估
针对发生的应急情况,需要在时间范围内进行总结评估。
对于同一类型的情况,需要进行分析以及判断处理模式,并做出相应方案以便后续参考。
通过以上步骤,可以确保在验收过程中遇到故障时,能够迅速、有效地应对,降低风险,保障项目进度和产品质量。