催收仲裁程序规定是指 当债务纠纷发生时，债权人可以选择通过仲裁这一替代性纠纷解决机制来解决争议的过程。仲裁程序通常包括以下几个关键步骤：
申请仲裁：
债权人需向仲裁委员会提交仲裁申请书，启动仲裁程序。
仲裁庭的组成：
双方当事人应在规定期限内约定仲裁庭的组成方式和选定仲裁员。
开庭审理：
仲裁委员会将安排开庭日期，双方当事人需到场参与审理。
仲裁裁决：
仲裁庭在审理结束后，将根据事实和法律作出裁决。
仲裁的优势在于其高效、便捷和保密性，通常比法院诉讼更为迅速和经济。如果双方在合同中已明确约定争议解决方式为仲裁，那么在催收过程中便可直接采用仲裁程序。此外，仲裁裁决具有法律效力，双方均需遵守。
在催收仲裁过程中，债权人应准备充分的证据材料，如借款合同、还款记录和通讯记录等，以便在仲裁中支持自己的主张。同时，仲裁机构或仲裁员会依法进行催收，确保过程的合法性和正当性。
需要注意的是，并非所有催收情况都适合通过仲裁解决。如果债务金额较小或双方关系良好，可能会选择协商或调解等方式。此外，仲裁程序虽具高效性，但也需遵循《仲裁法》等相关法律法规的规定。
综上所述，催收仲裁程序规定为债权人提供了一种快速、保密且具有法律约束力的纠纷解决途径。在实际操作中，债权人应详细了解相关法律规定和仲裁程序，以确保自身权益得到有效保障。