处理危机通常包括以下程序：
危机的确认与评估
确认是否存在危机，并了解其性质和范围。
收集与危机相关的信息，评估危机的严重程度和影响。
危机的决策与应对
成立危机处理小组，由高级管理人员和关键利益相关者组成。
制定危机管理计划和应对策略，明确团队成员的角色和责任。
实施应对措施，包括危机沟通、资源调配和协调各方行动。
危机的处理与执行
采取紧急措施控制危机扩散，减少损失。
执行具体的危机处理方案，如紧急撤离、封锁区域等。
与媒体和公众保持沟通，及时传递准确信息。
危机后的修复与总结
对危机进行总结和反思，评估处理过程的效果和不足。
制定改进措施，防止类似危机再次发生。
重塑公众信任和品牌形象，通过透明沟通和媒体发布正面信息。
预防与准备
建立危机预警机制和应急预案，提前识别和应对潜在风险。
进行培训和演练，提高组织内部对危机的应对能力。
这些程序可以根据具体情况进行调整和优化，以确保危机得到有效管理和控制。