商品专员的岗位职责主要包括以下几个方面:
商品结构熟悉与货品调补
熟悉辖区内的商品结构,能够及时处理店铺和区域之间的货品调补工作,并对补货单据进行审核。
客户加盟接待与货品调度
与相关工作人员共同完成客户加盟接待工作,介绍货品并指导代理商的货品调度与控制工作。
销售报表制作与分析
制作销售周报表和月报表,对报表数据进行汇总与分析,以掌握商品销售情况。
商品结构与销售情况分析
分析商品结构和商品销售情况,与商品经理保持日常信息对接,提出改进建议。
库存管理与调整
根据仓库及各门店的库存情况,结合商品销售趋势对货品进行合理调整,避免库存积压。
滞销商品处理
针对滞销商品提出具有可行性的促销和调拨建议,以提高库存周转率。
品类规划与品牌招商
负责品类规划、品牌招商相关工作,制定相应的采购和销售计划,确保销售目标的达成。
市场调研与竞争分析
把握零售行业市场趋势,定期收集市场相关信息,负责所管辖品类的商品管理、价格管理和库存管理。
加盟商关系维护
维护良好加盟商关系,对加盟商进行日常管理,建立完整的加盟商数据库,并开发优质新加盟商。
售后服务支持
收集了解竞争对手情况,提出应对策略和建议,及时处理客户的售后服务请求。
报表撰写与汇报
准确撰写各类报表,包括采购报表、销售报表、库存报表等,并进行数据分析和汇报。
商品采购与库存管理
负责与供应商进行沟通,了解市场需求和商品趋势,制定合理的采购计划,并对采购的商品进行质量检查。
销售数据分析与策略调整
对销售数据进行分析,了解商品的销售情况和市场反馈,及时调整商品的定价、促销策略等,以提高销售业绩。
市场调研与竞争分析
进行市场调研,了解竞争对手的商品情况和市场趋势,为公司的商品定位和推广提供参考。
售后服务支持
与客户进行有效的沟通和协调,解决客户的问题和投诉,确保客户满意度和忠诚度。
这些职责涵盖了商品专员在商品管理、销售分析、库存控制、市场调研、客户关系维护及售后服务等多个方面的具体工作,旨在确保公司商品的有效管理和销售目标的实现。