前台接待礼仪是职场中非常重要的一部分，它直接影响到客户对公司的第一印象。以下是一些基本的前台接待礼仪规范：
形象礼仪
面带自然的笑容，保持和蔼可亲的态度。
头发梳理整齐，面部清洁，男士不留长发，女士不化浓妆。
保持口气清新，指甲修剪整齐，男员工不留长指甲，女员工不涂抹鲜艳指甲油。
站姿端正，不得摇摆身体，不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上。
电话接待礼仪
电话铃响第二、三声时接起电话，声音要不急不慢，保持轻松、愉悦的声调。
接电话时先说“您好，（公司名称）”。
使用礼貌用语，如“请问”、“对不起”、“请稍等”。
如果迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”。
来访者接待礼仪
客人来到柜台前，立即放下正在处理的文件，礼貌地问安。
细心倾听客人的问题，耐心解答，如有不懂之处，应说“请稍等，待我查一查以便回答你的问题”。
对客人的咨询，应细心倾听后再做解答，解答问题要耐心，不能准确解答的应表示歉意。
如果来访者没有预约，应打电话询问相关同事或领导助理/秘书，确认是否方便接待。
其他礼仪
不得在工作时间咀嚼香口胶、吸烟及吃东西。
不得故作小动作，如打哈欠要掩着口部，不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。
用词适当，不可得罪客人，亦无须阿谀奉承，声线要温和，不可过大或过小，要清楚表达所要说的话。
不得在工作时阅读报章、书籍。
走路时，不可奔跑，应脚步轻快无声，不要作怪动作。
这些礼仪规范有助于前台接待人员树立良好的职业形象，提升客户满意度，并为公司创造和谐的工作环境。