药房工作制度主要包括以下几个方面：
环境整洁
药房应保持环境整洁、卫生、有序，每天上下班时做一次清洁，无污染物及污染源，特别是操作台面的清洁卫生。
药房内外清洁，严禁把生活用品和其他物品带入药房，个人生活用品应统一集中存放于专门位置，不得放在药架或药柜中。
处方调配
在核实的诊疗科目范围内，凭执业医师的处方调配药品。
对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配，必要时，需经原处方医师更正或重新签字后方可调配使用。
调配处方应严格按照“四查十对”规定的程序进行，包括查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、规格、数量、标签；查对药品性状、用法、用量；查用药合理性，对临床诊断。
药品管理
药品应分类存放、排列有序、整齐划一，保持室内整洁。
毒性药品、限剧药及麻醉药的处方调配按“毒、限剧药管理制度”及国家有关管理麻醉药品的规定办理。
药品应按其性质分类定位存放，标签醒目，库房应保持整洁，每季进行一次清库查点，合理报损，做到帐物相符。
发药流程
发药时应认真核对患者姓名、药剂数量，同时向患者正确介绍用法、用量并在包装袋上写明，交代禁忌、注意事项等。
发出药品应注明患者姓名、药品名称、用法、用量。
发药时应耐心向患者说明用法、用量、可能的不良反应及注意事项。
交接班制度
严格交接班制度，确保药品信息和患者用药情况的准确传递。
培训与职责
药房工作人员必须认真学习并严格遵守相关法律法规和规章制度，全心全意为病人服务，做到热情接待，耐心解释，细心调配。
药剂人员工作时应当衣帽整齐，室内禁止吸烟，非工作人员不得入内。
药品价格与监督
严格执行国家发改委制定公布的药品零售价格，按医院药品采供供应制度采购药品。
公布所使用的药品价格及一次性医用材料价格，接受监督。
其他规定
药房员工应主动学习和贯彻相关法律法规，树立法律意识和质量意识，确保公司所有经营活动符合国家法律法规的要求。
重视顾客意见和投诉，协调相关部门及时采取有效方法进行改进。
这些制度旨在确保药房工作的规范化、安全性和高效性，保障患者的用药安全和利益。