门店店长的岗位职责主要包括以下几个方面：
人员管理
负责门店店员离职、转正申请的提报及初审，交至区域主管复核；门店员工离职由店长负责盘点工作。
负责店面人员的加班申请的提报及初审，交至区域主管复核；月底加班单统计及初审，交区域主管。
店员请假（_天以下的）由店长签字确认，并在签字确认当天电话或短信告知区域主管，_天以上的由店长初审签字，然后提报至区域主管处最终确认。
负责新进员工的工作指导及培训，内容包括早教知识、顾客销售、项目介绍，店员的行为规范的督导指导等。
了解、掌握店面人员的思想动态，充分调动其积极性，随时向区域主管上报店员的心理及店面问题。
负责店面人员的加班申请及本月加班时间的统计，并上报至区域主管；人员调休单确认、请假单签字转区域主管复审。
店面人员出勤、仪容的检查监督；对现场各种违章操作的监督处罚。
店面管理
解决店面的客户投诉，认真填写客诉单，并把处理结果上报至区域主管。
退换卡的处理。
准确把握门店的商品情况，随时了解商品库存信息，清楚掌握店面的商品的数量及畅、滞销商品，同时对相关商品提出处理意见。
随时了解店面所需要的商品并与采购部沟通，并提报店面所需的货品，若自己无法完成的可与区域主管沟通。
根据门店及竞争对手情况，及时对客流量进行统计分析，并及时的向区域主管反馈所收集到的各类信息。
负责本门店活动的申报（店长应第一时间将商场公布的活动）。
销售管理
制定销售计划、完成销售目标、提升销售额。
监督商品的要货、上货、补货、调货，做好进货验收、商品陈列、商品质量等有关工作。
掌握门店的销售动态，向公司建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
组织、参与、监督每天的交班盘点和每月全面盘点。
根据店面各种商品的实际库存与销售情况合理计算补货量，确保店内存货适宜或充足。
监督陈列货品的整齐、干净、合理。
把握市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。
每月按时总结本月销售、支出，并分析当月销售工作，列出成功、不足方面，说明原因，提出保持或整改计划。
建立顾客档案，方便顾客服务，跟踪反馈信息。
接受顾客投诉提出处理意见。
客户服务
接待顾客、解答顾客问题、处理顾客投诉。
负责客户数据的收集与管理，提高会员复购率。
负责客户询问与服务，培训店员接待技巧和技能，提高店面客户服务满足度。
组织会员活动的策划、组织实施与管理，提高会员活跃度与会员粘性。
财务管理
收银、结算、报表制作、门店的财务分析。
严格把握门店的费用、损耗。合理把握人事成本，保持员工工作的高效率。
培训与发展
对员工的培训教育。
提供培训、发展机会。
其他职责
全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施。
执行总部下达的各项任务。
做好门店各个部门的分工管理工作。
掌握门店各种设备的维护保养知识。
监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。
妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
了解市场动态，及时调整门店经营策略，对门店的商品结构进行周期性分析并提出调整建议，确保竞争力的不断提高。
这些职责涵盖了门店运营的各个方面，从人员管理到客户服务，从销售计划到财务管理，店长都需要全面负责并确保各项工作的顺利进行。