PDCA环,也被称为戴明环,是一个 广泛应用于质量管理和持续改进的思维模型。它包括以下四个阶段:
计划(Plan):
确定目标和过程需求,确定关键步骤和所需资源,制定预防措施以避免潜在问题。
执行(Do):
实施计划,执行过程,收集数据和信息以便后续检查和分析。
检查(Check):
总结执行计划的结果,注意效果,找出问题。
行动(Act):
对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,以免重现,未解决的问题放到下一个PDCA循环。
PDCA循环的特点是大环套小环,小环保大环,互相促进,推动大循环。这一方法最早由美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特(Walter A. Shewhart)提出,后由戴明采纳、宣传并获得普及。
建议在实际应用中,可以将PDCA循环应用于各种管理活动中,通过不断循环来推动持续改进和迭代,从而提高工作效率和质量。