品质管理七大手法包括以下几种:
检查表(Check Sheet):
用于系统地收集和整理数据,记录特定现象或问题的出现次数,帮助分析问题的原因和趋势。
层别法(Stratification):
将数据按类别或特征进行分组,便于比较和分析不同类别的数据,识别差异,找到改进方向。
柏拉图(Pareto Chart):
基于数据分析,识别问题的主要原因,遵循“80/20原则”,即80%的问题由20%的原因引起。
因果图(Cause and Effect Diagram):
也称为鱼骨图,用于分析问题的原因和结果之间的关系,图形化展示各种原因,全面系统地分析问题。
散布图(Scatter Diagram):
展示两个变量之间的关系,通过散点图观察变量间的关系,为决策提供依据。
直方图(Histogram):
展示数据的分布情况,直观显示数据的集中、分散和偏态程度,帮助识别异常值和规律。
控制图(Control Chart):
监控过程稳定性,识别异常波动,通过设置上下控制限判断生产过程是否受控,及时调整。
这些手法在制造、服务、商业流程等领域广泛应用,有助于提高工作效率和产品质量。