淘宝的扣分规则主要分为 一般违规(A类)、 严重违规(B类)和 出售假冒商品(C类)三大类,具体扣分标准如下:
一般违规(A类)
扣分范围:1-6分
每年12月31日24时,未达12分的扣分全部清零。
严重违规(B类)
扣分范围:12-48分
每年12月31日24时,未达48分的扣分全部清零;已达48分及以上的,不予清零,维持查封账户的状态。
出售假冒商品(C类)
扣分范围:0.2-48分
当前扣分未达C24分的全部清零;已达C24分但未达C48分的,如全部为本年度新增扣分,则以C24分计入次年;如其中C24分为上一年计入本年的全部清零;已达C48分及以上的,不予清零,维持查封账户的状态。
振次未达三振的振次全部清零;已达三振的不予清零,维持查封账户的状态。
此外,淘宝还会根据消费者的评价和商家行为进行评分,总分范围是从5分到1分。评价较好将加分,评价不佳将扣分。同时,淘宝还会考虑商家的经营时间和销售量等因素。
需要注意的是,淘宝的违规扣分制度旨在规范商家的经营行为,保障消费者的权益。商家应严格遵守淘宝的规则,避免违规行为导致扣分。一旦扣分达到一定标准,可能会面临店铺被限制发布商品、限制店铺权重甚至查封账户等处罚。