物业经理工作职责

时间:2025-02-14 08:01:06 单机游戏

物业经理的工作职责主要包括以下几个方面:

日常管理工作

负责物业公司的日常管理工作,建立和完善公司服务理念,维护公司的利益和形象,致力于提高公司物业管理水平。

全面负责工程物业部的日常管理工作,贯彻执行工程物业部各项运作管理制度,组织制定并完善工程物业方面的操作管理流程,并督促实施。

制度制定与执行

负责组织制定相关物业管理制度,确保所有运作过程的规范化和制度化,督促和检查制度的贯彻执行情况。

负责制定物业管理年度预算并落实执行,控制好物业管理成本。

负责制定物业管理的各项规章制度、作业流程及相关规范性文件,报总经理审批。

项目管理

负责公司物业开发建设全过程管理和竣工验收后的物业管理、客户服务及维护管理等工作。

负责对所管辖的小区物业项目实施综合管理,贯彻执行各项规章制度和操作流程。

负责组织制定与执行各项物业管理制度,确保物业管理工作安全、文明运行。

团队管理与协调

负责指导和监督公司各属下物业管理处、租赁管理的日常工作。

负责协调和管理清洁绿化、安全等相关工作,指导监督物业工程项目工作执行情况。

确定组织架构和各部门人员岗位职责,并作指导、管理、监督培养和考核等工作。

应急处理与投诉处理

负责及时有效处理业主和租户的重大投诉和各类突发应急事件。

负责处理商户的投诉,及时解决租户反映的问题,提高租户的物业服务满意度。

成本控制与预算管理

负责测算和控制各业态项目的物业管理成本。

负责物业设施零星维修工程,并及时完成,保证工程质量,控制成本。

设备设施管理

负责项目设备设施的运行、保养、维修、安全检查工作的安排与落实,确保各设施、设备处于安全、良好的运行状态。

负责组织对公司设备更新、工程改造、重大维修计划报公司审批并实施。

与其他部门的协调

协助房产公司完成所管辖区域、商铺的交付工作,并协调遗留工程整改工作。

负责与水、电、电信等有关部门的协调事宜。

协调本部门与公司其他职能部门的关系,与外部关联部门保持良好的合作关系。

培训与发展

负责制定下月各系统设备日常维修保养材料、备件的采购计划报公司审批。

制定本部门的培训需求,并组织好本部员工专业培训,不断提高人员素质和业务能力。

其他交办任务

完成公司领导临时交办的各项工作任务。

完成上级领导交办的其他任务。

这些职责涵盖了物业经理在物业管理、团队管理、应急处理、成本控制、设备设施管理、与其他部门协调以及培训与发展等多个方面的内容,确保物业管理工作的高效、规范、安全运行。