提升员工服务意识是一个综合性的工作，需要从多个方面入手。以下是一些具体的策略：
树立全员服务意识思想教育
通过培训和教育，让员工明白服务意识的重要性。强调物业管理的核心是服务，只有树立了服务意识，才能真正提升服务质量。
榜样示范
通过树立榜样，让优秀员工的行为成为其他人学习的典范。
引进智能化管理技术应用
利用智能化管理系统，提高服务效率，减少人为错误。例如，使用自动化读表系统、一卡通系统等，减少人工操作，提高工作效率。
培养高素质服务团队
引进具有相关知识和经验的高层次管理人才，同时重视企业内部青年职工的培养。
定期组织培训，提高员工的专业技能和服务意识。可以通过内部培训、外部学习等多种方式进行。
注重团队建设，培养员工的团队合作精神和敬业态度。
建立有效的激励机制奖励制度
建立完善的奖励制度，对表现优秀的员工给予物质或精神上的奖励，激发员工的工作热情。
对于服务意识淡薄、工作态度消极的员工，采取相应的惩罚措施，以警示他人。
加强内部管理制度化管理
建立健全的管理制度，确保各项工作有章可循。通过制度化管理，规范员工的行为，提高服务质量。
定期对员工的工作进行绩效考核，根据考核结果进行奖惩，激励员工不断提升服务质量。
注重沟通与反馈
鼓励员工与业主之间进行主动沟通，了解业主的需求和意见，及时解决问题。
注重细节和个性化服务
从细节抓起，做好每一项工作。细节决定命运，有时候，一项服务工作可能就快要做完了，而且整个过程，客户都很满意，但是在最后一个细节上没做好，可能就会前功尽弃，白费力气。
与顾客之间建立反馈机制，及时收集客人的意见，并根据反馈进行改进和优化。
提升员工的专业素养和技能
具备专业知识和技能，在与顾客交流时能够清晰、准确地表达自己的意见和建议。
不断学习新的服务技巧和服务知识，保持自己的专业素养和竞争力。
强化礼貌待人和客户关系管理
在工作场合中保持礼貌和专业态度，在与顾客交流中使用文明用语，并注重自己的仪容仪表。
积极主动地与顾客建立良好的关系，关注他们的需求，并根据反馈进行改进和优化。
通过以上策略，可以全面提升员工的服务意识，从而提高整体的服务质量和客户满意度。