销售助理的岗位职责主要包括以下几个方面：
文件资料管理
负责公司销售合同、营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
负责销售部日常工作数据的对接、整理并及时上报销售经理。
客户接待与沟通
协助销售人员做好客户接待和电话来访工作。
通过平台与客户进行有效沟通，了解客户需求，完成销售业绩。
定期回访客户，帮助客户解决问题，维护好与客户的关系。
订单与发货管理
负责销售订单的处理跟踪，如遇特殊情况不能满足客户要求时及时反映给业务同事，找到解决问题的办法。
负责发货、查询、对账及售后服务工作，做好销售的后勤支持。
投诉与售后服务
负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。
及时解答客户提出的问题，做好客户售后服务跟踪。
内部事务与协调
协助销售处理内部事务。
与产品中心沟通，进行需求转达、需求跟踪及最终落实。
负责部门办公用品、销售物料的收发、登记和管理等工作。
负责各类日常销售报销流程的发起工作。
数据分析与报告
对销售数据进行深度收集、汇总、分析、监控和挖掘运营效果。
负责销售数据的统计、分析及其他行政、人事工作。
市场调研与活动
收集市场信息及行业动态，分析评估各市场信息发布渠道的有效性，及时调整后续市场计划。
组织策划公司产品在中国市场的促销活动并参与实施。
其他临时任务
完成领导临时交办的其他任务。
完成部门经理交代的其他工作内容。
这些职责涵盖了销售助理在销售过程中的各个环节，从文件管理到客户关系维护，从订单处理到数据分析，确保销售团队能够高效运作。