小程序游戏被封怎么退款

时间:2025-01-30 06:47:08 单机游戏

微信小程序游戏被封后退款的步骤如下:

联系游戏客服

找到游戏的客服,说明情况并表达退款需求,例如“小朋友充了太多钱”的钱需要退款。

填写退款申请表

根据客服的指引,填写退款申请表,并提供必要的个人信息进行验证,如监护人的身份信息,可能还需要进行人脸识别等技术手段的审核。

选择退款金额

如果选择不全额退款,系统默认退款金额为三个月内的所有消费记录。

如果想全额退款,需要去腾讯小学生家长服务平台申请,但这样会导致账号被封10年,并且以后都不能玩腾讯的游戏。

等待审核

提交退款申请后,需要等待游戏工作人员审核,审核时间一般为1-3个工作日。

审核通过后,会有退款的相关信息提示。如果审核未通过,会告知具体原因。

确认退款

审核通过后,按照提示进行退款操作,退款金额会退回到原支付方式,例如微信钱包或银行卡账户。

建议:

在申请退款前,先仔细阅读游戏内的退款政策和相关条款,确保符合退款条件。

如果涉及未成年人充值,建议监护人亲自操作或提供必要的监护证明。

如果退款过程中遇到问题,及时联系微信客服或游戏官方客服寻求帮助。